রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

C44-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন করা পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা সুনির্দিষ্ট নিয়ম মেনে সংরক্ষণ করি। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয়, এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা দেখতে বা মুছে ফেলতে…

SSL এনক্রিপশনতথ্য প্রকাশে স্বচ্ছতাঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিত
C44 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
আমাদের নিরাপত্তা পদ্ধতি

তথ্য পরিচালনায় আমরা যা করি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়। লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক — এটি অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকানোর সবচেয়ে কার্যকর ধাপ। তথ্য কতদিন রাখা হবে সেটি লেনদেনের ধরন ও প্রযোজ্য আইনের উপর নির্ভর করে।

কুকি ব্যবহার

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যা ব্রাউজার বন্ধ হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়। বিশ্লেষণের জন্য সীমিত কুকি থাকে, যা আপনি বন্ধ করতে পারবেন।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য পরিষেবা চালু থাকাকালীন রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা যায়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

OTP এবং পাসওয়ার্ড যাচাইয়ের দ্বৈত স্তর ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখা হয়; সন্দেহজনক লগইন হলে তাৎক্ষণিক বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখা, সংশোধন করা বা মুছে ফেলার আবেদন করার অধিকার আপনার আছে। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করলেই হবে।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা তথ্য দেখতে চাইলে বা মুছে ফেলার আবেদন করতে চাইলে নিচের যেকোনো মাধ্যমে জানান — আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে সাড়া দেব।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করে লাইভ চ্যাট অপশন থেকে সরাসরি আমাদের দলের সাথে কথা বলুন।

ইমেইল সহায়তা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত আনুষ্ঠানিক আবেদনের জন্য আমাদের সহায়তা ইমেইলে লিখুন; আমরা লিখিতভাবে জবাব দেব।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

অনেক তথ্য সংশোধন বা হালনাগাদ আপনি নিজেই অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে করতে পারবেন, আলাদা অনুরোধ ছাড়াই।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

নিচে আমাদের তথ্য সুরক্ষা নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর দেওয়া আছে। আরও কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে আমাদের সাথে কথা বলুন।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় নাম ও মোবাইল নম্বর এবং bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের যাচাই তথ্য সংগ্রহ করা হয়। এর বাইরে অতিরিক্ত তথ্য চাওয়া হয় না।

না, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা বিজ্ঞাপনের জন্য ব্যবহার হয় না। শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়া করতে প্রয়োজনীয় পেমেন্ট চ্যানেলের সাথে সীমিত তথ্য আদান-প্রদান হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে অনেক তথ্য নিজেই দেখা যায়। মুছে ফেলার আবেদনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

লগইনের সময় ডিভাইস ও ব্রাউজারের সীমিত তথ্য নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণের জন্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগ হয়। এটি আপনার পরিচয় শনাক্তে ব্যবহার হয় না।

আমাদের নীতি সাধারণ তথ্য সুরক্ষার নীতিমালার উপর ভিত্তি করে তৈরি। তবে প্রযোজ্যতা আপনার অবস্থান ও স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইন করার সময় বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে। হালনাগাদ তারিখ এই পৃষ্ঠার নিচে সবসময় উল্লেখ থাকে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।